Cég neve: Bakonyi Hűtő- és Klímatechnika Kft.
Cég székhelye: 5661 Újkígyós, Arany János utca 93.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@bakonyiklima.hu
Cégjegyzékszáma: 0409-005842
Adószáma: 13005146-2-04
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság):
Telefonszámai: 0666/256-449, 0630/595-3477
A szerződés nyelve: magyar
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Rendelés menete:
A www.bakonyiklima.hu oldalon a termékek böngészése, regisztráció nélkül használható.
A Bakonyiklima Webshopban vásárlás előtt regisztrációra van szükség. A regisztráció során rögzítésre kerülnek a Vásárló szállítási és számlázási adatai.
A megrendelések feldolgozása és kiszállítása hétköznapokon munkaidőben történik, hétvégén az ügyfélszolgálat szünetel.
Amennyiben valamelyik terméket meg szeretné vásárolni/rendelni akkor a termék melletti darabszám megadásával illetve a mellette található „kosárba” gombra kell kattintania. A termék ekkor a kosárba, kerül. Amennyiben szeretne további termék(ek)et kosárba helyezni, válassza a „Vásárlás folytatása” gombot.
A kosár és a megrendelés véglegesítése. Erre a felületre kattintva azonnal megtekintheti a kosár részletes tartalmát. A kosár tartalmát folyamatosan nyomon követheti a legfelső menüsoron a kosárban mezőben, ahol a termékek számát és a – szállítási költség nélküli – nettó és bruttó darabárat valamint az összesített értéket is megtalálja. A kiválasztott termékek külön sorban szerepelnek. Ha módosítani kívánja a termékmennyiséget, akkor írja be a kívánt számot a mezőbe és nyomja meg a bal oldalt lent található „lista frissítése, újraszámolás” gombot. Ha termék(ek)et teljesen törölni kívánja, nyomja meg a törlést szolgáló, sor végén lévő kis ikont.
Megrendelése véglegesítéséhez nyomja meg a „Tovább” gombot
Fizetési/szállítási és számlázási mód kiválasztása. Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. Itt választhat fizetési módot:
Fizetési és szállítási mód kiválasztása valamint a szállítási és számlázási címadatok véglegesítése után nyomja meg a „Tovább” gombot! Az adatok megadását követően a "Vásárlás befejezése" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
Figyelem: Ön ezzel véglegesíti a megrendelését!
Ezt követően a megrendelés elküldéséről e-mail-ben visszaigazolást kap.
Visszaigazolás
A beérkezett megrendelését e-mailben minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!
Megrendelés visszavonása
A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. ezt megelőzően a megrendelés visszavonását a Megrendelő a Webáruház Információ pontjában megadott ügyfélszolgálat elektronikus levelezési címen kérheti. Amennyiben a rendelést postázásra már átadásra került, a rendelés törlése nem lehetséges.
Fizetési módok: Készpénzes fizetés
Banki átutalás
Kedvezményezett neve: Bakonyi Hűtő- és Klímatechnika Kft.
Kedvezményezett számlaszáma: 53200118-11060826 – Takarék Bank Zrt.
Megjegyzés: Kérjük, ide írja be a Megrendelés számát, amit e-mailben kapott
Amennyiben a megrendelés ellenértékének átutalása 3 munkanapon belül nem történik meg, a megrendelést töröljük rendszerünkből, erről a megrendelőnek e-mailt küldünk.
Szállítási határidő:
A kiválasztott és megrendelt termékeket a lehetőségekhez képest pár napon belül, vagy a megrendelését követő visszajelzésünk alkalmával egyeztetett időpontban veheti át. Mivel áruválasztékunk széles és több forrásból származik, egyes termékek beszerzése tovább tarthat, ekkor a szállítás a legnagyobb szállítási határidőhöz igazodik, mely maximum 7-10 nap. Amint rendelése szállítható, vagy személyesen átvehető, értesítést küldünk.
Szállítási költségek
A szállítási költség a mérettől és súlytól, valamint a megrendelés értékétől függően kerül meghatározásra a megrendelés végelegesítése előtt. A szállítás, illetve a házhoz szállítás és a csomagolási költség a vevőt terhelik.
Szállítási módok
Az utánvét összegét Ön a csomagot átadó postai dolgozónak fizeti ki, amely összeg együttesen tartalmazza az áruszámla értékét és az utánvétes csomagolási- és szállítási költséget.
Főként az értékesebb és sérülékenyebb áruk szállításához javasoljuk, illetve ha már hamarabb használatba szeretné venni az eszközt.
A megrendelt termék (ek) házhoz szállítása a MPL Magyar Posta futárszolgálattal történik.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő (postás/futár) előtt megvizsgálni. Ha sérült a csomag, kérjük, hogy ne vegye át, hanem a kézbesítővel szíveskedjen egy jegyzőkönyvet felvetetni a sérülésről. Erre a jegyzőkönyvre a későbbiekben szüksége lesz a vevőszolgálatunkkal kapcsolatos ügyintézés során.
A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 72 órán belül. A Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni.
A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai
Egyéb feltételek
Rendelés leadása - Online szerződéskötés
Adatbeviteli hibák javítása
Adatvédelmi politikánk jogszabályi háttere, célja és az adatkezelő személye
Jelen szabályok kialakításakor különös tekintettel vettük figyelembe az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strassbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvény rendelkezéseit, illetőleg az "ONLINE PRIVACY ALLIANCE" ajánlásait. Jelen adatvédelmi politikára, illetve az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekre a magyar jogot kell alkalmazni, az adatvédelem keretében felmerülő bármely jogvita esetén Magyarország bíróságai bírnak joghatósággal és az Adatkezelő (k) székhelye szerinti magyar bíróságok kizárólagos illetékességgel rendelkeznek. A jelen adatvédelmi politika célja, hogy szolgáltatásaink minden területén, minden egyén számára, tekintet nélkül nemzetiségére vagy lakóhelyére, biztosítva legyen, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a magánélethez való jogát tiszteletben tartsák a személyes adatainak gépi feldolgozása során (adatvédelem). Adatkezelő adatai:
A személyes adatokkal kapcsolatos fogalmak meghatározása Személyes adat: a meghatározott természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat, adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. Különleges adat: a faji eredetre, a nemzeti, nemzetiségi és etnikai hovatartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más meggyőződésre, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre, valamint a büntetett előéletre vonatkozó személyes adatok; adatkezelés: alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatok gyűjtése, felvétele és tárolása, feldolgozása, hasznosítása (ideértve a továbbítást és a nyilvánosságra hozatalt) és törlése. Adatkezelésnek számít az adatok megváltoztatása és további felhasználásuk megakadályozása is; adatfeldolgozás: adatkezelési műveletek, technikai feladatok elvégzése. Függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint alkalmazás helyétől. Adattovábbítás: ha adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik; nyilvánosságra hozatal: ha adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik; adatkezelő: a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a személyes adatok kezelésének célját meghatározza, adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, illetőleg a végrehajtással adatfeldolgozót bízhat meg. Kötelező adatkezelés esetén az adatkezelés célját és feltételeit, valamint adatkezelőt adatkezelést, elrendelő törvény vagy önkormányzati rendelet határozza meg. Adatfeldolgozó: a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi; adattörlés: adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges; automatizált adatállomány: automatikus feldolgozásra kerülő adatok sora; gépi feldolgozás: a következő műveleteket tartalmazza, ha azokat részben vagy egészben automatizált eszközökkel hajtják végre: adatok tárolása, adatokkal végzett logikai vagy aritmetikai műveletek, adatok megváltoztatása, törlése, visszakeresése és terjesztése.
Adatkezelési alapelvek
Mindenkinek joga van arra, hogy:
Személyes adat akkor kezelhető, ha:
Különleges adat akkor kezelhető, ha:
Az adatkezeléssel és a látogatók személyes adatainak a védelmével kapcsolatos előírások kizárólag a természetes személyekre vonatkoznak tekintettel arra, hogy a személyes adatok is kizárólag természetes személyek vonatkozásában értelmezhetőek (az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján), ezért jelen adatvédelmi politika kizárólag a weboldalon regisztráló természetes személyek személyes adatainak kezelése vonatkozásában bír kötelező erővel.
Adatkezelés célhoz kötöttsége:
Személyes adatot kezelni csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet. Adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie e célnak. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig.
Az adatkezelés célja: a szolgáltatás minél magasabb színvonalú és hatékony működésének biztosítása, adatbázis építés, hírlevél küldés, továbbá az ezekhez való hozzájárulás esetén adatok további személy számára való elérésének biztosítása, azaz, marketing célú adatkezelés (közvetlen üzletszerzés – direkt marketing), elektronikus értékesítés.
Adattovábbítás, adatkezelések összekapcsolása:
Adatkezelő a regisztráció során megadott személyes adatokat a saját, az adatkezelő cégcsoportjának a tagjai és partnerei termékeivel kapcsolatos értékesítési, közvetlen üzletszerzési ajánlat nyújtására is felhasználhatja, amennyiben a hírlevelek küldéséhez a felhasználó külön hozzájárult. Felhasználó az oldalon történő regisztrációval, a személyes adatok megadásával és az erre vonatkozó hivatkozás kifejezett elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy az Adatkezelő a megadott elérhetőségeken kapcsolatba lépjen vele. A megkeresés történhet elektronikusan, telefonon, vagy postai úton. A kezelt adatok köre: a Felhasználó által a weboldalon megadott adatok, így különösen a Felhasználó neve, neme, elektronikus levélcíme vagy elektronikus hírközlési azonosítója és telefonszáma.
Adatbiztonság:
Adatkezelő, illetőleg tevékenységi körében adatfeldolgozó köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, köteles továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek az adatvédelmi törvény, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az adatokat védeni kell különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozás vagy törlés, illetőleg sérülés vagy a megsemmisülés ellen.
A Bakonyi Hűtő- és klímatechnika Kft által az adatgyűjtés során alkalmazott szabályok:
A szervereink által automatikusan naplózott információk: Szervereink automatikusan regisztrálják felhasználóink IP-címét, az általuk használt operációs rendszer és böngészőprogram típusát és néhány más információt. Ezeket az információkat kizárólag összesített és feldolgozott formában hasznosítjuk, szolgáltatásaink esetleges hibáinak kijavítása, minőségük javítása érdekében és statisztikai célokra. Az adatokat a felhasználók által megadott egyéb adatokkal semmilyen formában nem kapcsoljuk össze. Cookie-k: a Bakonyi Hűtő- és Klímatechnika Kft. egyes szolgáltatásai egyedi azonosítót, úgynevezett cookie-t helyeznek el felhasználóink számítógépén. A cookie-fogadás felhasználói tiltása szolgáltatásaink igénybevételének nem akadálya. Kivételt képez ez alól, ha az Bakonyi Hűtő- és Klímatechnika Kft. előzetesen tájékoztatja a felhasználót ennek ellenkezőjéről.
A felhasználók egyedi elérésére alkalmas adatok:
A felhasználók egyedi elérésére alkalmas adatokat (például e-mail címeket) kizárólag a felhasználó által előzetesen jóváhagyott célra vesszük igénybe, azokat a felhasználó előzetes írásbeli engedélye nélkül - a törvényben előírt kivételektől eltekintve - harmadik fél részére semmilyen körülmények között nem adjuk át. A felhasználók fizikai elérésére alkalmas adatok. Adatokat kizárólag a felhasználó által előzetesen jóváhagyott célra vesszük igénybe, azokat - a törvényben előírt kivételektől eltekintve - harmadik fél részére nem adjuk át. A jogorvoslatokra, valamint az adatkezelő kötelezettségeire vonatkozó részletes törvényi rendelkezéseket az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény tartalmazza.
Tárhelyszolgáltató adatai:
Amennyiben a termék házhoz szállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt a következő módon teheti meg:
A Vásárló, az áru átvételét követő 3 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre. A Bakonyi Hűtő- és Klímatechnika Kft. kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia. Kollégáink gondoskodnak a visszaszállítás bonyolításáról, ügyfelünk ilyen irányú igényét ügyfélszolgálatunkon jelezheti, vagy az info@bakonyiklima.hu e-mail címen kérhet felvilágosítást, illetve segítséget. Ennek elmulasztása esetén nem áll módunkban a csomagot átvenni. Kérjük, mindenképpen vegye fel kollegáinkkal a kapcsolatot, a visszaszállítás lebonyolítása érdekében. Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a Bakonyi Hűtő- és Klímatechnika Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.